Хорошая рекомендация видео на Youtube – это, скорее, исключение, чем правило. Часто люди искренне недоумевают, глядя на то, что им предлагается посмотреть. Явно бросающиеся в глаза недочеты пользователи многократно обсуждали на Reddit и других ресурсах – например, 1, 2, 3, а на тему содержимого секции Trending video на Youtube существует множество издевательских мемов. Раздражение от навязчиво появляющихся видео, которые пользователям не интересны, вылилось в улучшения, анонсированные Google 26 июня 2019, но в целом доверие алгоритмам удивляет.
Проблемы рекомендаций
Пользователи Youtube жалуются на следующие вещи:
- постоянный повтор уже просмотренного, генерация плейлистов из того, что уже многократно рекомендовалось, т.е. вечный “день сурка”;
- cлабое влияние подписок;
- показ популярных, но неинтересных пользователю видео;
- показ национального топа по факту используемого языка, даже если выбрана другая локация;
- обратная связь в духе “Больше не показывать” или “Мне неинтересно” почти не оказывает влияния на рекомендации;
- периодически появляющийся “желтый” контент;
- необходимость чистить историю, чтобы видео про падающего гопника от коллеги не спровоцировало мусорные рекомендации.
В основе всех этих жалоб лежит уверенность, что алгоритмы рекомендаций должны открывать пользователю что-то интересное и быть на его стороне. К сожалению, это ошибка.
В задачу систем рекомендации не входит постоянное удовольствие пользователя, ее основная цель – продлить сессию и количество просмотренных видео любой ценой, а также выработать привычку использовать сервис. Учитывая, что многие заходят на Youtube, чтобы занять время, подходят любые объекты, привлекающие внимание – неважно, негативное или позитивное. То есть пользователь, недовольно перебирающий “плохие” рекомендации и просматривающий рекламу, Youtube подходит отлично.
“Сама идея использовать искусственный интеллект на Youtube, чтобы рекомендовать подходящие вам видео, не так уж плоха, ведь если настроить AI, вы можете получить, что хотите. Это было бы здорово. Но проблема в том, что AI настроен не для того, чтобы помогать вам найти то, что вы хотите, – его задача подсадить вас на Youtube. Рекомендации были созданы, чтобы вы просаживали свое время” (отсюда)
Продолжить чтение “почему рекомендации Youtube такие странные”
